브랜딩

[브랜딩 기초 이해 시리즈 #3] : ‘좋은 브랜드’는 제품이 아닌 ‘경험’을 파는 브랜드입니다. 고객과 신뢰를 쌓고, 명확한 가치를 전달하며, 일관된 경험을 제공하는 브랜드야말로 진짜입니다. 고객에게 신뢰받고 오래 기억되는 브랜드는 어떤 특징이 있을까요? 좋은 브랜드를 정의하는 핵심 요소 5가지를 통해 좋은 브랜드의 기준과 내 브랜드의 방향성을 점검해보세요.

[브랜딩 기초 이해 시리즈 #2] : ‘마케팅’, ‘브랜딩’, ‘광고’ — 비즈니스 현장에서 자주 쓰는 용어지만, 많은 분들이 이 세 가지의 차이를 혼동합니다. 이 개념들을 명확히 구분하지 못하면 전략을 짤 때도 핵심이 흐려지고, 결과적으로 고객과의 커뮤니케이션이 엇나가게 됩니다. 이 포스트에서는 이 세 가지 개념이 무엇이 다르고, 어떻게 연결되는지 명확하게 정리해 드리겠습니다.

[브랜딩 기초 이해 시리즈 #1] : ‘브랜드’라는 단어는 이제 너무 흔하게 쓰입니다. 하지만 정작 “브랜드가 뭐예요?” 라는 질문을 받으면, 선뜻 명확하게 설명하기 어렵다는 분들이 많습니다. 단순히 로고나 이름을 넘어서, 브랜드는 훨씬 더 깊은 개념을 포함하고 있기 때문입니다. 이 포스트에서는 브랜딩을 처음 배우는 분들을 위해 브랜드란 무엇인지, 왜 중요한지, 그리고 그 본질을 ‘철학’, ‘약속’, ‘경험’이라는 세 가지 키워드로 풀어보겠습니다.

브랜드를 구축할 때 로고나 색상, 슬로건만큼이나 중요한 요소가 있습니다. 바로 ‘톤앤매너(Tone & Manner)’입니다. 톤앤매너는 단순한 말투 이상의 의미를 지니며, 브랜드의 정체성과 고객 경험에 큰 영향을 미칩니다. 이번 글에서는 브랜드 톤앤매너의 정의부터 실전 적용 방법까지 자세히 알아보겠습니다.

누구도 “브랜딩을 잘해서 망했다”고 말하지 않습니다. 오히려 브랜딩을 하지 않아 고객에게 혼란을 주고, 기억되지 못한 브랜드가 조용히 사라질 뿐입니다. 기억되지 않는 브랜드는 존재하지 않는 브랜드와 같습니다. 브랜딩은 하루아침에 완성되는 것이 아니라 시간을 두고 일관되게 구축해나가는 과정입니다. 고객의 기억 속에 당신의 브랜드를 어떻게 남길 것인지, 이제 고민해봐야 할 때입니다.